近年來,隨著科技的迅速發展,互聯網在我們的生活中占據越來越大的比重,各行各業都開始轉戰互聯網,線上線下相結合的交易方式逐漸取代純粹的線下交易。搬家行業也是一樣,以前我們搬家都是通過電話的形式聯系搬家公司,或者到實體店找搬家公司上門服務,現在各個搬家公司也都開始在互聯網上面接單了,貨拉拉搬家拉貨平臺也在時代的影響下孕育而生,那么貨拉拉搬家平臺與傳統的搬家公司的區別又是什么呢?
首先,貨拉拉是一個搬家拉貨的平臺,他們有自己的APP,人們可以在APP上面下訂單預約搬家,然后附近的車輛就可以在平臺上面接單,上門非常快,非常的便利。反觀傳統的搬家公司,客戶一般都是通過線上或者線下了解到他們的聯系電話,然后打電話預約搬家,這樣的話就會相對麻煩一些,但同時客戶可以在與搬家公司客服溝通的過程中詳細闡述自己所需要的服務。搬家公司的客服受過專業的培訓,可以很好地為客戶提供搬遷方案,這也是傳統搬家公司的優勢所在。
其次,正因為貨拉拉是一個平臺,所以他們平臺上的搬家服務基本都是私人加盟的,如果客戶在貨拉拉上面預約搬家,那么來的師傅是隨機的,客戶對于上門的搬家師傅或者團隊不了解,而且這些人是沒有像傳統搬家公司人員那樣受到過專業培訓的,所以貨拉拉叫車雖然方便,但是我們也需要承擔相應的風險。
最后,搬家公司有完善的售后服務系統。像螞蟻搬家這種全國連鎖的知名搬家公司,公司有站們的客服處理客戶的投訴、建議,或者是在搬家過程中遇到的一系列問題,這也是貨拉拉這種搬家拉貨平臺所不具備的。
總之,貨拉拉搬家平臺與傳統搬家公司的區別還是很多的,各有優缺點,我們在搬家的時候一定要結合自己的實際情況來選擇合適自己的搬家服務。